プランナー2名体制とは？担当変更や契約前に確認したいこと
プランナー2名体制とは？担当変更や契約前に確認したいこと
wed vol. 5818
ここ最近、ウェディング業界で
多く採用されはじめた仕組み
プランナー2名体制
最初の見学時に接客した
プランナーの他に
もう1人担当がついて
おふたりのご結婚式を
2名で担当していきますね、
というものです
この流れに対して
SNSでも
大きく物議が醸されているのです・・・
そもそも、なぜ
2名体制というシステムが生まれたのか❓
結婚式場では以前から
①最初の会場見学やご契約まで
担当するプランナー
②ご契約後の打ち合わせを
担当するプランナー
このように、担当が違う人になる
いわゆる
”新規担当” と ”打ち合わせ担当”
という役割分担です
結構昔から
このシステムは導入されていて
珍しいものではなかったのですが
ここ近年、新郎新婦様から
こうした声が増えてきたのです
⇩
担当してくれた人が良くて
「この人と一緒に結婚式をつくっていきたい」
と、この会場で決めたのに
契約後に担当が変わるなんて
知らなかった
SNSの普及から
以前からあるシステムだけど
もっと目にされるようになったのでしょうね
そんな声も増えてきた中で
最近では
「担当が変わります」ではなく
「2名体制でお手伝いします」
という伝え方をされる会場も
増えてきているようなのです
これの何が
SNSで物議をかもしているのかというと・・・
「2名体制で担当します」
そう聞いたら
新郎新婦様からすると
最初に出逢ったプランナーさんと
もうひとりのプランナーさんが
一緒に打ち合わせに入って
ご結婚式当日まで2人で担当してくれる
こう思っていたけど・・・
実際には
ご契約後の打ち合わせも
連絡のやり取りも
もうひとりのプランナーが中心となっていて
最初に出逢ったプランナーさんは
ほとんど打ち合わせには入らず、
ご挨拶だけで居なくなってしまったり
挨拶にも来なくなったり、など💦
こうした流れだから
「嘘つき」とか「騙された」
という新婦様の投稿が多々あるのです
私は、2名体制という仕組みそのものが
悪いとは全く思っていません🙌
たくさんのご結婚式をお手伝いしていく中で
新規のご相談から
打ち合わせ、準備、ご結婚式当日まで
ひとりのプランナーが
全てを担当することが
難しい場合もあると思うし
それぞれに役割を分けることで
うまく回っていくことも
実際にはあると思います◎
私が違うと思うのは
体制に関することではなくて、、、
おふたりが解釈された担当体制と
実際の担当体制が違うこと💦
もし、そういう体制なのであれば
最初から、そのことを
きちんと伝えて欲しいなって・・・
私が新郎新婦様の立場だとしたら
やっぱりそう思うから
ただ、それを最初から伝えたら
「この人が担当してくれるわけではないんだ」
と感じて
契約に躊躇される方も出てくるのかな💧
そう思うと
難しい問題だなと感じます。。。
担当が変わることが悪いわけではない。
2名体制という仕組みが悪いわけでもない。
だけど、
「この人と一緒に準備をしたい」
そう思ってご契約を決めたのに
実際にはそうではなかったとしたら
おふたりがご契約前に受け取っていた説明と
実際が違うことになるんですよね😭
結婚式は
決して安いお買い物ではないし
一度ご契約をすると
キャンセル料が発生することも。。。
だからこそ、必要なことは
ご契約前にきちんと伝えて欲しいなって
心から思います💦
これから会場見学へ行かれるおふたりへ
アドバイスをさせていただくなら
「プランナー2名体制です」
という説明を受けたら
「あなたが、これからの打ち合わせに
毎回入ってくれますか？」
「あなたが主となって
私たちの結婚式を一緒に作ってくれますか？」
「あなたと、連絡を取り合えますか？」
こんな風に、その担当プランナーさんが
どこまで関わってくれるのか
具体的に聞いてみると良いかもしれません♬
もちろん
同じ「2名体制」という言葉でも
会場によって担当方法は違うだろうし
プランナーさん自身の考え方によっても
関わり方は違うと思います
だから
2名体制という言葉だけで
良い・悪いを判断する必要はありません！
大切なのは
誰が、どこまで担当してくれるのかを
おふたりがちゃんと理解したうえで
ご契約を決められること♡
おふたりの想像されているご準備と
実際のご準備に
相違がないこと♡
ここだと思います
私は、とても運が良くて
勤務時代も最初から当日までずっと
担当をさせていただける
一担当制の会場に居ました
そして、今でも
最初のご相談からご結婚式当日まで
ずっと私がお手伝いさせていただいています
なぜそうしているのかは
昨日までのブログでも
色々とお伝えしてきたので
もっと詳しく知りたい方は
ぜひそちらも読んでみてくださいね♬
どんな担当体制であったとしても
おふたりがきちんと納得したうえで
大切な1日への準備を
スタートしていただけたらと思っています
そんなお手伝いをさせてください
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