「プランナーからの返信が遅くて不安」こんな声が多い
「プランナーからの返信が遅くて不安」こんな声が多い
wed vol. 4625
先日、ご結婚式準備を進めている
新婦様より
こんな風に言っていただけたのです⇩
「返信がいつも早くて丁寧で嬉しい」
と♡
私自身ものすごく
いただいたご連絡への返信には
かなり気をつけていて
専門用語を使わず
丁寧に・分かりやすく
出来るだけ早く
こう心がけているので
新婦様からのお言葉が
とても嬉しくって![]()
でも、なんで急にだろう?って
不思議に思って伺ってみたんです!
すると・・・
こんな風に仰られた新婦様。。。
⇩
・プランナーからの返信が1週間来ない
とか
・返信の仕方が丁寧でなく信頼無くした
とか
そんな投稿をたくさん見ていたから
「そんなもんなんだ」
って思って
傷つきたくないから
期待しないようにしていたんです
とのこと![]()
確かに私もよくSNSで見かける
新婦様の愚痴投稿です![]()
だけど、その投稿を目にした新婦様が
「期待しないようにしよう」って
「期待したら傷つくから」って
こう思われていたことが
とても淋しくて・悲しくて💦
私が返信に対して
ものすごく気をつけている理由は
返信を遅くに返されることが
私自身、大嫌いだから![]()
プライベートはそんなに気にならないし
お客様からの返信も
全然気にしないけれど
自分が「お客」の立場になった時は
かなりうるさいんです(笑)
というよりも
返信が遅いということで
その人の信用が無くなっていきます![]()
自分がそうだから
絶対にそんなことを
お客様にはしない!
こう決めているんです![]()
それに、
結婚式っていう
大切な1日へのことだから
普段のことよりももっと!
早くに何でも解決したいし
早くに返事が欲しいハズ![]()
そして、専門用語を使わないのも
私自身が分からない言葉を使われるのが
嫌いだから🤣
分かりやすく説明してもらえることで
やっぱり安心感につながりますもんね♡
人にされて自分が嫌なことは
自分も人にしない♬
ただ、これだけです![]()
だけど、そこに対して
こんな風に新婦様に仰っていただけて
「とても安心できる」
って思っていただけていることが
ものすごく嬉しくって![]()
これからも変わらず
返信を丁寧に&早くしていくことを
心掛けていこうと思った私です✨
ただ・・・
お休みをいただいている時や
ウェディングで終日留守にしている時は
返信は出来ませんことご了承ください![]()
それでも一両日中には必ず
返信を入れるようにしていますので
私からの返信がその日にない時は
『お休み or ウェディングの日』
って思っていただけたら嬉しいです![]()
そんなお手伝いをさせてください![]()
ご結婚式・フォトウェディングの
お手伝いはもちろん
ドレス&タキシード&和装などの
お衣装レンタルのみも可能です✨
お気軽にご相談ください♡
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coordinator 舛木 はるな